亨碩信息技術(shù)有限公司的原身為某部信息研發(fā)中心,曾經(jīng)專(zhuān)為政府、事業(yè)單位、學(xué)校、大型網(wǎng)絡(luò)公司等機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展目前亨碩軟件,現(xiàn)已在南京、蘇州、合肥、杭州、寧波、南昌、無(wú)錫設(shè)立有專(zhuān)業(yè)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),并在國(guó)內(nèi)各大中小城市設(shè)有近百家下級(jí)代理公司,員工總數(shù)約10人,公司擁有完整產(chǎn)品線和解決方案,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),已經(jīng)為上萬(wàn)家客戶(hù)提供創(chuàng)新性、人性化的產(chǎn)品和服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利和成功,構(gòu)建自由廣闊的通信及企業(yè)管理銷(xiāo)售的未來(lái)。公司各系列產(chǎn)品和服務(wù)都處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位,并與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等中國(guó)主導(dǎo)通信運(yùn)營(yíng)商及多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司在高速發(fā)展的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任。并以400業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),融合了托管型呼叫中心、企業(yè)CRM、電子傳真、語(yǔ)音短信、WEB800等多項(xiàng)電信增值服務(wù)功能,在依托國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上,將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,并融入先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念,來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的融合通訊平臺(tái),通過(guò)幫助提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象以及服務(wù)效率,進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司在致力于400市場(chǎng)發(fā)展與售后服務(wù)的同時(shí),重點(diǎn)投入產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)與優(yōu)化,融合領(lǐng)先技術(shù)外包的新型領(lǐng)域,旨在建立通達(dá)的電信增值產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司建立一支規(guī)模超過(guò)150人的400增值業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)下設(shè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)部、渠道部、VIP大客戶(hù)部、客服部、技術(shù)部。公司注重400業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化與技能化的培訓(xùn),簽約專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司每周做團(tuán)隊(duì)職業(yè)化培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)內(nèi)外互動(dòng)交流,同時(shí)整合技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)資源,建立內(nèi)部共享機(jī)制,全力打造一支在中國(guó)400行業(yè)擁有規(guī)模的知識(shí)化與技能化的團(tuán)隊(duì)。亨碩始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,為客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念和“做中國(guó)最受企業(yè)信賴(lài)的400通信服務(wù)商”的企業(yè)使命,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,建立了社會(huì)監(jiān)督、客戶(hù)監(jiān)督以及企業(yè)管理的工作制度。公司大力推廣差異化客戶(hù)服務(wù)品牌體系,建立了縱向覆蓋各地,橫向覆蓋各類(lèi)型客戶(hù)的400立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò),積極為廣大企業(yè)用戶(hù)提供功能豐富、便捷的400通信增值產(chǎn)品與服務(wù)。
企業(yè)文化
誠(chéng)信人品為重,誠(chéng)信為基,光明磊落,一諾千金擲地有聲!
服務(wù)顧客至上,用心服務(wù),換位思考,客戶(hù)服務(wù)萬(wàn)事之先!
執(zhí)行數(shù)據(jù)說(shuō)話,結(jié)果導(dǎo)向,注重細(xì)節(jié),有效溝通追求效率!
創(chuàng)新打破約束,發(fā)揮潛能,敢于嘗試,不斷追求創(chuàng)造價(jià)值!
聯(lián)系人:吳經(jīng)理
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